नियम और शर्तें

इन नियम एवं शर्तों में “हम, हमारा, हम” का तात्पर्य है https://vietnamvisaembassy.com

शर्तों की स्वीकृति

कृपया इस वेबसाइट का उपयोग करने से पहले इन नियमों और शर्तों को ध्यान से पढ़ें। यदि आपको इस अनुबंध में निर्धारित किसी भी नियम और शर्तों पर आपत्ति है, तो आपको वेबसाइट पर किसी भी उत्पाद या सेवा का उपयोग नहीं करना चाहिए और तुरंत छोड़ देना चाहिए।

आप सहमत हैं कि आप वेबसाइट का उपयोग अवैध उद्देश्यों के लिए नहीं करेंगे, और सभी लागू कानूनों और विनियमों का सम्मान करेंगे।
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आप सहमत हैं कि आप वेबसाइट की सुरक्षा से समझौता नहीं करेंगे या सुरक्षित क्षेत्रों या संवेदनशील जानकारी तक पहुंच हासिल करने का प्रयास नहीं करेंगे।

आप इस अनुबंध में निर्धारित नियमों और शर्तों के किसी भी उल्लंघन से उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे, व्यय, दायित्व, हानि, कानूनी शुल्क सहित लागत के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार होने के लिए सहमत हैं।

परिवर्तन

https://vietnamvisaembassy.com बिना किसी सूचना के इस समझौते के किसी भी हिस्से को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है और वेबसाइट का आपका उपयोग इस समझौते की स्वीकृति माना जाएगा। हम उपयोगकर्ताओं को नियमित रूप से जांच करने की सलाह देते हैं नियम और शर्तें इस समझौते के.

इस साइट के किसी भी हिस्से को बिना किसी चेतावनी या ऐसी कार्रवाई से उत्पन्न होने वाले दायित्व के बिना संशोधित करने या हटाने का हमारे पास पूर्ण विवेक है।

रद्दीकरण और धनवापसी

हालाँकि, वियतनाम आव्रजन विभाग सभी वियतनाम वीज़ा पर नो-रिफंड नीति चलाता है क्योंकि वे किए गए काम के लिए शुल्क लेते हैं और दिए गए वीज़ा के अनुसार नहीं, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि क्या आप अपना वीज़ा आवेदन रद्द करना चाहते हैं https://vietnamvisaembassy.com , किसी भी अनावश्यक लागत को रोकने के लिए तुरंत हमसे संपर्क करें। एक बार जब आपके वीज़ा आवेदन की स्थिति "सफलतापूर्वक भुगतान" या "प्रक्रियाधीन" के अंतर्गत आ जाती है या आप्रवासन विभाग द्वारा एक अनुमोदन पत्र जारी कर दिया जाता है तो हम आपको शुल्क की प्रतिपूर्ति करने में असमर्थ होते हैं।

यह आवश्यक है कि आप अपने इच्छित प्रस्थान के समय अपने अनुरोधित वीज़ा के लिए आवश्यक सभी सही जानकारी हमें प्रदान करें। https://vietnamvisaembassy.com गलत तरीके से दिए गए किसी वीज़ा या गलत वीज़ा जानकारी के कारण प्रवेश से इनकार के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है। हालाँकि प्रस्थान से पहले किसी भी वीज़ा मुद्दे को ठीक करने के लिए हमारी ओर से हर संभव प्रयास किया जाएगा, लेकिन जारी होने के समय गलत या ग़लत जानकारी प्रदान किए जाने की स्थिति में हमारे द्वारा कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा। हम दृढ़तापूर्वक अनुशंसा करते हैं कि आप प्रस्थान से पहले अपने वीज़ा पुष्टिकरण पत्र को अपने पासपोर्ट और व्यक्तिगत जानकारी से जांच लें।

यह वीज़ा केवल हवाई यात्रा के लिए लागू है, इसलिए हमारी वेबसाइट के माध्यम से आवेदन करके, आप सहमत हैं कि आप अपने वीज़ा पर मुहर लगवाने के लिए वियतनाम के लिए उड़ान भरेंगे। यदि आपका वीज़ा स्वीकृत होने के बाद आप हवाई मार्ग से वियतनाम में प्रवेश नहीं करते हैं तो हम आपको धन वापस नहीं करेंगे।

शुल्कवापसीयों

यदि आपने आवेदन जमा कर दिया है और हमें आवेदन रद्द करने के लिए सूचित कर दिया है, जबकि हमने आपके आवेदन पर आगे नहीं बढ़ाया है, तो आपको 3.00 अमेरिकी डॉलर की लेनदेन सेवा शुल्क घटाकर आपका पैसा वापस कर दिया जाएगा।

यदि आपने सबमिट किया है और आपका आवेदन वियतनाम आव्रजन विभाग द्वारा अस्वीकार कर दिया गया है, तो आपको आपका पैसा वापस नहीं किया जाएगा।

त्रुटियों

गलतियाँ अपरिहार्य हैं. हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा भरे गए विवरण और अनुमोदन पत्र पर दिए गए विवरण को ध्यान से जांच लें।

- आपके वीज़ा आवेदन को आगे बढ़ाने की कार्य अवधि की गणना तभी की जाती है जब हमें आपके द्वारा पुष्टि की गई पूर्ण अंतिम जानकारी प्राप्त होती है।
- यदि आपको अनुमोदन पत्र में कोई त्रुटि मिलती है, तो कृपया हमें तुरंत ईमेल द्वारा सूचित करें। यदि हमें अनुमोदन पत्र भेजने के 7 दिनों के भीतर और आपके आने से पहले त्रुटि सुधार के लिए कोई ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो हम किसी भी विफल आवेदन, अस्वीकृत प्रविष्टियों या हानि के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे।
- यदि आप अपने द्वारा प्रदान किए गए उड़ान विवरण में कोई बदलाव करते हैं, तो कृपया हमें अपनी आगमन उड़ान से कम से कम 4 कार्य घंटे पहले ईमेल या हमारी हॉटलाइन के माध्यम से सूचित करें। यदि हमें जानकारी बहुत देर से प्राप्त होती है (उदाहरण के लिए आपके आगमन के समय से कम से कम 4 कार्य घंटे पहले सूचित करने के लिए कोई ईमेल या कोई फ़ोन कॉल नहीं), तो हम आपका समर्थन करने की पूरी कोशिश करेंगे लेकिन बदली गई जानकारी के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं और ग्राहकों को आपके द्वारा भुगतान की गई सेवा लागत का वहन करना होगा।

शब्दावली

+ दिनांक प्रारूप: mm/dd/yyyy
+ समय क्षेत्र: वियतनाम मानक समय - जीएमटी +7
+ कार्य दिवस: शनिवार, रविवार और छुट्टियों को छोड़कर सभी सप्ताह के दिन
+ काम के घंटे: कार्य दिवसों पर सुबह 8:00 से 10:30 बजे तक और दोपहर 2:00 से शाम 4:00 बजे तक (वियतनाम समय)
+ एकाधिक/एकल प्रविष्टि: एकाधिक की व्याख्या एकाधिक प्रविष्टियों के रूप में की जाती है, एकाधिक आवेदकों के रूप में नहीं।
+ एकाधिक प्रविष्टियों का मतलब है कि आपको एक निश्चित समयावधि (1 या 3 महीने) के भीतर कई बार वियतनाम में प्रवेश/बाहर निकलने की अनुमति है। उदाहरण के लिए: 3-महीने के मल्टीपल एंट्री वीज़ा का मतलब है कि आपको आगमन की इच्छित तिथि से कई बार वियतनाम में प्रवेश / निकास की अनुमति है, साथ ही लगातार 3 कैलेंडर महीनों की अनुमति भी है।

प्रसंस्करण समय और सेवा पूर्णता

कृपया ध्यान दें कि हम आपके सफल भुगतान के बाद ही आवेदन पर कार्रवाई करते हैं।
वियतनाम आव्रजन विभाग द्वारा विनियमित आगमन पर वीज़ा के लिए अनुमोदन पत्र संसाधित करने की सामान्य अवधि 5 कार्य दिवस है। हालाँकि, यदि आप हमारे माध्यम से सेवा बुक करते हैं, तो इसमें केवल 2 कार्य दिवस लगते हैं। अत्यावश्यक मामलों के लिए, हम 8 कार्य घंटों से 4 कार्य घंटों के भीतर सहायता करने में प्रसन्न हैं, जो कि 3 महीने के मल्टीपल एंट्री वीज़ा के लिए लागू नहीं होता है।

वीज़ा आवेदन करने के लिए कार्य के घंटे राष्ट्रीय छुट्टियों को छोड़कर, सोमवार से शुक्रवार तक कार्यदिवस के दौरान 08:00 - 10:30 और 14:00 - 16:00 बजे तक हैं।

टिप्पणी:

1. संचार: ईमेल के अलावा, हम कुछ मामलों में आपके मोबाइल नंबर या व्हाट्सएप नंबर के माध्यम से आपसे संपर्क कर सकते हैं, जैसे असफल भुगतान या हमारी टूर कंपनी के तहत वियतनाम में हवाई अड्डे के स्थानांतरण, होटल और दिन के दौरे सहित संबंधित सेवाओं की पेशकश। आपकी जानकारी हमारी कंपनी द्वारा पूरी तरह से सुरक्षित है, इसका उद्देश्य वियतनाम में आपकी यात्रा के लिए सर्वोत्तम सहायता प्रदान करना है।

2. तत्काल प्रसंस्करण:

तत्काल प्रसंस्करण के लिए, यदि हमें अपना परिणाम प्राप्त करने के बाद आपकी प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो हम बाद में आपसे किसी अन्य प्रतिक्रिया/दावे के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।

कार्यवाही के घंटे तभी गिने जाते हैं जब हमें आपका पूरा भुगतान और आपके सभी अधिकार और पूर्ण आवेदन जानकारी विवरण प्राप्त होते हैं जो वियतनाम आव्रजन विभाग द्वारा स्वीकार किए जाते हैं। यदि वियतनाम आव्रजन विभाग अतिरिक्त दस्तावेजों का अनुरोध कर सकता है और बिना किसी स्पष्टीकरण के अपने विवेक से प्रसंस्करण में देरी और/या इनकार कर सकता है, तो यह हमारी गलती नहीं होगी।

आवेदन प्रक्रिया के दौरान आपके द्वारा सबमिट किए गए ईमेल पते पर अनुमोदन पत्र भेजे जाने के बाद हमारी प्रदान की गई सेवा पूरी हो जाती है। यदि आपको समय पर पत्र प्राप्त नहीं होता है तो आपको हमें सूचित करना आवश्यक है, यदि आपकी ओर से कोई ईमेल हमें सूचित नहीं करता है कि आपको 7 दिनों के भीतर पत्र प्राप्त नहीं होता है, तो सेवा पूरी हो गई समझी जाएगी। हम आवेदकों द्वारा दिए गए गलत ईमेल पते या ऐसी स्थिति के कारण होने वाली किसी भी देरी/नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं हैं, जब आवेदक हमें ईमेल द्वारा सूचित नहीं करते हैं कि अनुमोदन पत्र प्राप्त नहीं हुआ है।

कृपया ध्यान रखें कि किसी भी एयरलाइन के माध्यम से चीन से उड़ान भरने वाले चीनी नागरिक 4 या 8 कार्य घंटों के भीतर अपने वीज़ा आवेदन लागू नहीं कर पाएंगे। इस समूह के लिए मानक प्रसंस्करण (2 कार्य दिवस) लागू होगा। आवेदकों को वीज़ा चीन में वियतनाम दूतावास से मिलेगा।

किसी भी चीनी नागरिक को आपकी बुकिंग के 30 मिनट के भीतर हमारे ईमेल को सावधानीपूर्वक जांचना चाहिए।

अप्रत्याशित घटना

प्राकृतिक आपदा की स्थिति में, पूरे शहर की लाइट कट जाना, वियतनाम आप्रवासन विभाग की प्रणाली में त्रुटि, महामारी का प्रकोप जैसी स्थिति सार्स, कोरोनावाइरस (कोविड-19) और सरकार की ओर से अचानक नई नीतियां वगैरह, जिससे हम आपके तत्काल 8 या 4 कार्य घंटों या आपकी मानक प्रक्रिया (2 कार्य दिवसों के भीतर) पर कार्रवाई नहीं कर सकते, हम निम्नानुसार हल करना चाहेंगे:

एक। अत्यावश्यक मामलों के लिए:
- यदि आप "अत्यंत आवश्यक सेवा" (4 कार्य घंटे) के लिए भुगतान करते हैं, लेकिन आपके आवेदन का परिणाम 4 से 8 कार्य घंटों के बीच प्राप्त होता है, तो हम आपको "अति आवश्यक सेवा" और "तत्काल सेवा" के शुल्क के बीच का अंतर वापस कर देंगे।
- यदि आप "तत्काल सेवा" के लिए भुगतान करते हैं, लेकिन 8 कार्य घंटों के भीतर आपके आवेदन का परिणाम नहीं मिलता है, तो हम आपको "तत्काल सेवा" और "सामान्य सेवा" के शुल्क के बीच का अंतर वापस कर देंगे।

बी। सामान्य/मानक मामले के लिए, हम आपके शुल्क का 20% वापस करने में आपकी सहायता करेंगे।

अस्वीकरण

यदि वियतनाम के आव्रजन विभाग द्वारा आपका वीज़ा आवेदन अस्वीकार कर दिया जाता है तो हम आपकी वियतनाम यात्रा के लिए किए गए उड़ान टिकट, दौरे या आवास बुकिंग के किसी भी नुकसान, देरी या रद्दीकरण के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

आम तौर पर, एक अनुमोदन पत्र को संसाधित करने में 2 कार्य दिवस लगते हैं, हालांकि, कुछ अपवाद भी हैं, अप्रत्याशित समस्याओं के कारण देरी होती है क्योंकि यह प्रक्रिया वियतनाम के आव्रजन विभाग पर अत्यधिक निर्भर है। हम दृढ़तापूर्वक अनुशंसा करते हैं कि किसी भी समस्या से बचने के लिए आप कम से कम 1-2 सप्ताह पहले वीज़ा के लिए आवेदन करें।

अनुमोदन पत्र प्रत्येक आवेदन के लिए अलग से जारी किया जाता है, हालांकि, कुछ मामलों में (उच्च सीज़न और तत्काल प्रसंस्करण अनुरोधों के दौरान), यह उन सभी आवेदकों के लिए साझा आधार पर जारी किया जाता है जो आव्रजन विभाग के एकमात्र निर्णय के आधार पर एक ही समय या आगमन की एक ही तारीख पर वीजा के लिए आवेदन करते हैं। यदि आपके पास अलग से अनुमोदन पत्र के लिए विशेष अनुरोध है, तो कृपया हमें ईमेल करें [email protected].

पदोन्नति:

प्रमोशन कोड को उसकी प्रमोशन अवधि के दौरान असीमित बार लागू किया जाता है। प्रमोशन कोड केवल आगमन पर वीज़ा सेवा शुल्क के लिए लागू किया जाता है, भीड़ शुल्क, सहायक शुल्क और सरकार के लिए लागू नहीं किया जाता है मुद्रांकन शुल्क.

कृपया ध्यान दें कि हम किसी भी वीज़ा अनुरोध को अस्वीकार करने का अधिकार भी सुरक्षित रखते हैं।