Dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dimaksud dengan “kita, milik kita, kita”. https://vietnamvisaembassy.com
PENERIMAAN KETENTUAN
Harap membaca syarat dan ketentuan ini dengan cermat sebelum menggunakan situs web ini. Jika Anda keberatan dengan syarat dan ketentuan apa pun yang ditetapkan dalam perjanjian ini, Anda tidak boleh menggunakan produk atau layanan apa pun di Situs Web dan segera meninggalkannya.
Anda setuju bahwa Anda tidak boleh menggunakan Situs Web untuk tujuan ilegal, dan akan menghormati semua hukum dan peraturan yang berlaku.
Anda setuju untuk tidak menggunakan situs web dengan cara yang dapat mengganggu kinerja, merusak konten, atau mengurangi fungsi Situs Web secara keseluruhan.
Anda setuju untuk tidak membahayakan keamanan Situs Web atau mencoba mendapatkan akses ke area aman atau informasi sensitif.
Anda setuju untuk bertanggung jawab penuh atas segala klaim, pengeluaran, tanggung jawab, kerugian, biaya termasuk biaya hukum yang kami keluarkan akibat pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan yang ditetapkan dalam perjanjian ini.
MODIFIKASI
https://vietnamvisaembassy.com berhak mengubah bagian mana pun dari perjanjian ini tanpa pemberitahuan dan penggunaan Anda terhadap Situs Web akan dianggap sebagai penerimaan perjanjian ini. Kami menyarankan pengguna untuk memeriksa secara rutin syarat dan Ketentuan perjanjian ini.
Kami memiliki kebijaksanaan penuh untuk mengubah atau menghapus bagian mana pun dari situs ini tanpa peringatan atau tanggung jawab yang timbul dari tindakan tersebut.
PEMBATALAN DAN PENGEMBALIAN DANA
Namun, Departemen Imigrasi Vietnam menerapkan kebijakan tidak ada pengembalian dana untuk semua visa Vietnam karena mereka membebankan biaya untuk pekerjaan yang dilakukan dan bukan per visa yang diberikan, oleh karena itu penting jika Anda ingin membatalkan permohonan visa Anda https://vietnamvisaembassy.com , segera hubungi kami untuk mencegah timbulnya biaya yang tidak perlu. Ketika status permohonan visa Anda berada pada “Berhasil dibayar” atau “Dalam proses” atau surat Persetujuan telah dikeluarkan oleh Departemen Imigrasi, kami tidak dapat mengembalikan biaya tersebut kepada Anda.
Sangat penting bagi Anda untuk memberi kami semua informasi yang benar yang diperlukan untuk visa yang Anda minta pada saat keberangkatan yang Anda inginkan. https://vietnamvisaembassy.com tidak bertanggung jawab atas visa yang diberikan secara tidak benar atau penolakan masuk karena informasi visa yang salah. Meskipun segala upaya akan dilakukan dari pihak kami untuk memperbaiki masalah visa apa pun sebelum keberangkatan, kami tidak akan memberikan pengembalian uang jika informasi palsu atau tidak tepat diberikan pada saat masalah visa. Kami sangat menyarankan agar Anda memeriksa surat konfirmasi visa Anda dengan paspor dan informasi pribadi Anda sebelum keberangkatan.
Visa ini hanya berlaku untuk perjalanan udara, jadi dengan mengajukan permohonan melalui situs web kami, Anda setuju bahwa Anda akan terbang ke Vietnam untuk mendapatkan stempel visa Anda. Kami tidak akan mengembalikan uang jika Anda TIDAK memasuki Vietnam melalui udara setelah visa Anda disetujui.
PENGEMBALIAN DANA
Jika Anda mengajukan dan memberi tahu kami untuk membatalkan permohonan padahal kami belum memproses permohonan Anda, uang Anda akan dikembalikan dikurangi biaya layanan transaksi sebesar USD 3,00.
Jika Anda mengajukan dan permohonan Anda ditolak oleh Departemen Imigrasi Vietnam, uang Anda tidak akan dikembalikan.
KESALAHAN
Kesalahan tidak bisa dihindari. Kami menyarankan agar Anda memeriksa rincian yang telah Anda isi dan rincian pada surat persetujuan dengan cermat.
– Durasi kerja untuk melanjutkan permohonan visa Anda dihitung hanya ketika kami menerima rincian akhir lengkap yang Anda konfirmasi.
– Jika Anda menemukan kesalahan pada surat persetujuan, harap segera informasikan kepada kami melalui EMAIL. Jika kami tidak menerima email apa pun untuk perbaikan kesalahan dalam waktu 7 hari sejak kami mengirimkan surat persetujuan dan sebelum Anda datang, kami tidak akan bertanggung jawab atas aplikasi yang gagal, penolakan entri, atau kerugian.
– Jika Anda melakukan perubahan apa pun pada rincian penerbangan yang Anda berikan, harap informasikan kepada kami setidaknya 4 jam kerja sebelum penerbangan kedatangan Anda melalui email atau hotline kami. Jika kami terlambat menerima informasi (misalnya tidak ada email atau tidak ada panggilan telepon untuk menginformasikan setidaknya 4 jam kerja sebelum waktu kedatangan Anda), kami akan berusaha sebaik mungkin untuk mendukung Anda tetapi tidak bertanggung jawab atas perubahan informasi dan pelanggan harus menanggung biaya layanan yang telah Anda bayarkan.
KOSAKATA
+ Format tanggal: bb/hh/tttt
+ Zona Waktu: Waktu standar Vietnam – GMT +7
+ Hari kerja: Sepanjang hari kerja kecuali Sabtu, Minggu dan hari libur
+ Jam kerja: mulai pukul 08:00 hingga 10:30 dan mulai pukul 14:00 hingga 16:00 pada hari kerja (waktu Vietnam)
+ Multiple / Single entry: Multiple diartikan sebagai multiple entry, bukan multiple pelamar.
+ Banyak entri berarti Anda diperbolehkan masuk/keluar Vietnam beberapa kali dalam jangka waktu tertentu (1 atau 3 bulan). Misalnya: Visa multiple entry 3 bulan berarti Anda diperbolehkan masuk/keluar Vietnam beberapa kali dari tanggal kedatangan yang diinginkan ditambah 3 bulan kalender berturut-turut.
WAKTU PENGOLAHAN DAN PENYELESAIAN LAYANAN
Harap dicatat bahwa kami hanya memproses aplikasi setelah pembayaran Anda berhasil.
Durasi normal untuk memproses surat persetujuan visa kedatangan yang diatur oleh Departemen Imigrasi Vietnam adalah 5 hari kerja. Namun jika Anda memesan layanan melalui kami, hanya membutuhkan waktu 2 hari kerja. Untuk kasus yang mendesak, kami dengan senang hati memberikan dukungan dalam waktu 8 jam kerja hingga 4 jam kerja, yang TIDAK berlaku untuk visa multiple entry 3 bulan.
Jam kerja pengajuan visa adalah pukul 08:00 – 10:30 dan 14:00 – 16:00 pada hari kerja Senin sampai Jumat, kecuali hari libur nasional.
CATATAN:
1. Komunikasi: Selain email, kami mungkin menghubungi Anda melalui nomor ponsel atau nomor whatsapp Anda dalam beberapa kasus seperti pembayaran gagal atau menawarkan layanan terkait termasuk transfer bandara, hotel, dan tur sehari di Vietnam di bawah perusahaan tur kami. Informasi Anda sepenuhnya diamankan oleh perusahaan kami, tujuannya adalah untuk mendukung yang terbaik untuk perjalanan Anda di Vietnam.
2. Pemrosesan mendesak:
Untuk pemrosesan yang mendesak, jika kami tidak menerima masukan Anda setelah menerima hasil kami, kami tidak bertanggung jawab atas masukan/klaim lainnya dari Anda di kemudian hari.
Jam proses dihitung hanya ketika kami menerima pembayaran penuh Anda dan semua rincian informasi aplikasi lengkap dan hak Anda yang diterima oleh Departemen Imigrasi Vietnam. Jika Departemen Imigrasi Vietnam dapat meminta dokumen tambahan dan dapat menunda dan/atau menolak pemrosesan sesuai kebijakannya tanpa penjelasan lebih lanjut, hal tersebut bukan merupakan kesalahan kami.
Layanan yang kami berikan selesai setelah surat persetujuan dikirimkan ke alamat email yang Anda kirimkan selama proses aplikasi. Anda wajib memberi tahu kami jika Anda tidak menerima surat tepat waktu, jika tidak ada email dari Anda yang memberi tahu kami bahwa Anda tidak menerima surat dalam waktu 7 hari, layanan dianggap telah selesai. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan/kehilangan yang disebabkan oleh alamat email yang salah yang diberikan oleh pelamar atau situasi dimana pelamar tidak memberitahu kami melalui email bahwa surat persetujuan tidak diterima.
Harap dicatat bahwa warga negara Tiongkok yang terbang dari Tiongkok melalui maskapai penerbangan mana pun tidak akan dapat mengajukan permohonan visa mereka dalam waktu 4 atau 8 jam kerja. Pemrosesan standar (2 hari kerja) akan berlaku untuk grup ini. Visa akan diambil oleh pemohon di Kedutaan Besar Vietnam di Tiongkok.
Setiap warga negara Tiongkok harus memeriksa email kami dengan cermat dalam waktu 30 menit setelah pemesanan Anda.
FORCE MAJEURE
Jika terjadi bencana alam, pemadaman listrik di seluruh kota, kesalahan sistem Departemen Imigrasi Vietnam, dan wabah epidemi SARS, Virus corona (COVID-19) dan kebijakan baru yang tiba-tiba dari pemerintah dan sebagainya sehingga kami tidak dapat memproses 8 atau 4 jam kerja mendesak Anda atau proses standar Anda (dalam 2 hari kerja), kami ingin menyelesaikannya sebagai berikut:
A. Untuk kasus mendesak:
– Jika Anda membayar untuk “layanan super mendesak” (4 jam kerja) tetapi menerima hasil permohonan Anda antara 4 hingga 8 jam kerja, kami akan mengembalikan selisih antara biaya “layanan super mendesak” dan “layanan mendesak”.
– Jika Anda membayar untuk “layanan mendesak” tetapi tidak menerima hasil permohonan Anda dalam waktu 8 jam kerja, kami akan mengembalikan selisih antara biaya “layanan mendesak” dan “layanan normal”.
B. Untuk kasus normal/standar, kami akan mendukung Anda dengan mengembalikan 20% biaya Anda.
PENOLAKAN
Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan, keterlambatan, atau pembatalan pemesanan tiket penerbangan, tur, atau akomodasi yang Anda buat untuk perjalanan Anda ke Vietnam jika permohonan visa Anda ditolak oleh Departemen Imigrasi Vietnam.
Biasanya dibutuhkan waktu 2 hari kerja untuk memproses surat persetujuan, namun ada juga pengecualian, penundaan karena masalah yang tidak terduga karena prosesnya sangat bergantung pada Departemen Imigrasi Vietnam. Kami sangat menyarankan Anda mengajukan visa setidaknya 1-2 minggu sebelumnya untuk menghindari masalah.
Surat persetujuan dikeluarkan secara terpisah untuk setiap permohonan, namun dalam beberapa kasus (Selama musim ramai dan permintaan pemrosesan yang mendesak), surat tersebut diterbitkan secara bersama-sama untuk semua pemohon yang mengajukan permohonan visa pada waktu atau tanggal kedatangan yang sama berdasarkan keputusan tunggal Departemen Imigrasi. Jika Anda memiliki permintaan khusus untuk surat persetujuan terpisah, silakan kirim email kepada kami di [email protected].
PROMOSI:
Kode promosi berlaku tanpa batas waktu selama periode promosi. Kode promosi hanya berlaku untuk biaya layanan visa-on-arrival, TIDAK berlaku untuk biaya terburu-buru, biaya asisten, dan pemerintah biaya stempel.
Harap dicatat bahwa kami juga berhak menolak permintaan visa apa pun.