In these Terms and Conditions “we, our, us” refers to https://vietnamvisaembassy.com
ACCEPTANCE OF TERMS
Please read these terms and conditions carefully before using this website. If you object to any of the terms and conditions set out in this agreement, you should not use any of the products or services on the Website and leave immediately.
You agree that you shall not use the Website for illegal purposes, and will respect all applicable laws and regulations.
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Accetti di essere pienamente responsabile per qualsiasi reclamo, spesa, responsabilità, perdita, costo comprese le spese legali da noi sostenute derivanti da qualsiasi violazione dei termini e delle condizioni stabiliti nel presente accordo.
MODIFICA
https://vietnamvisaembassy.com si riserva il diritto di modificare qualsiasi parte del presente accordo senza preavviso e l'utilizzo del sito Web sarà considerato come accettazione del presente accordo. Consigliamo agli utenti di controllare regolarmente il Termini e Condizioni di questo accordo.
Abbiamo completa discrezione nel modificare o rimuovere qualsiasi parte di questo sito senza preavviso o responsabilità derivante da tale azione.
CANCELLAZIONI E RIMBORSI
Tuttavia, il Dipartimento per l’Immigrazione del Vietnam applica una politica di non rimborso su tutti i visti del Vietnam poiché addebitano il lavoro svolto non per visto concesso, it is therefore important that should you wish to cancel your visa application with https://vietnamvisaembassy.com , contact us immediately to prevent any unnecessary cost being incurred. Once your visa application status is put under “Successfully paid” or “Under processing” or an Approval letter has been issued by the Immigration Department we are unable to reimburse you the fee.
It is imperative that you supply us with all the correct information required for your requested visa at the time of your intended departure. https://vietnamvisaembassy.com non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi visto concesso in modo errato o per l'ingresso rifiutato a causa di informazioni errate sul visto. Sebbene sarà fatto ogni sforzo da parte nostra per correggere eventuali problemi relativi al visto prima della partenza, non verrà concesso alcun rimborso nel caso in cui vengano fornite informazioni false o errate al momento del rilascio. Ti consigliamo vivamente di verificare la lettera di conferma del visto con il passaporto e le informazioni personali prima della partenza.
Questo visto è applicabile solo ai viaggi aerei, quindi facendo domanda tramite il nostro sito web, accetti di volare in Vietnam per ottenere il timbro del visto. Non rimborseremo il biglietto nel caso in cui NON entri in Vietnam per via aerea una volta approvato il visto.
RIMBORSI
If you submitted and notified us to cancel the application when we have not proceeded your application, you will be refunded your money minus transaction service fee of USD 3.00.
If you submitted and your application is declined by the Vietnam Immigration Department, you will not be refunded your money.
ERRORS
Mistakes are unavoidable. We suggest that you check the details you have filled and the details on the approval letter carefully.
– The working duration to proceed your visa application is counted only when we received the full final details you confirmed.
– If you find any errors on the letter of approval, please inform us immediately by EMAIL. If we do not receive any email for error correction within 7 days from the time we send out the letter of approval and before you come, we will not be responsible for any failed applications, declined entries or losses.
– If you make any change to the flight details you provided, please inform us at least 4 working hours before your arrival flight by email or via our hotline. In case we receive the information too late (e.g. no email or no phone call to inform at least 4 working hours before your arrival time), we will try our best to support you but are not responsible for the information changed and the customers have to bear for the service costs that you have paid.
VOCABULARY
+ Date format: mm/dd/yyyy
+ Time Zone: Vietnam standard time – GMT +7
+ Working days: All week days except Saturday, Sunday and holidays
+ Working hours: from 8:00 to 10:30AM and from 2:00 to 4:00PM on working days (Vietnam time)
+ Iscrizione multipla/singola: Multipla viene interpretata come iscrizione multipla, non per più candidati.
+ Ingressi multipli significa che puoi entrare/uscire dal Vietnam più volte in un dato periodo di tempo (1 o 3 mesi). Ad esempio: visto per ingressi multipli di 3 mesi significa che ti è consentito entrare/uscire dal Vietnam più volte a partire dalla data di arrivo prevista più 3 mesi di calendario consecutivi.
TEMPI DI ELABORAZIONE E COMPLETAMENTO DEL SERVIZIO
Tieni presente che elaboriamo la richiesta solo dopo il pagamento andato a buon fine.
La durata normale per elaborare una lettera di approvazione per il visto all'arrivo regolata dal Dipartimento di Immigrazione del Vietnam è di 5 giorni lavorativi. Tuttavia, se prenoti il servizio tramite noi, ci vogliono solo 2 giorni lavorativi. Per casi urgenti, saremo lieti di fornire supporto entro 8 ore lavorative fino a 4 ore lavorative, che NON viene richiesto per il visto per ingressi multipli di 3 mesi.
L'orario di lavoro per richiedere il visto è dalle 08:00 alle 10:30 e dalle 14:00 alle 16:00 nei giorni feriali dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali.
NOTA:
1. Comunicazione: Oltre all'e-mail, in alcuni casi potremmo contattarti tramite il tuo numero di cellulare o numero di Whatsapp, ad esempio in caso di pagamento non riuscito o offerta di servizi correlati tra cui trasferimento aeroportuale, hotel e tour di un giorno in Vietnam tramite la nostra compagnia turistica. Le tue informazioni sono completamente protette dalla nostra azienda, lo scopo è supportare al meglio il tuo viaggio in Vietnam.
2. Trattamenti urgenti:
Per l'elaborazione urgente, se non riceviamo il tuo feedback dopo aver ricevuto il nostro risultato, non siamo responsabili per eventuali altri feedback/reclami da parte tua in seguito.
The proceeding hours are counted only when we receive your full payment and all your right and full application information details which are accepted by the Vietnam Immigration Department. If Vietnam Immigration Department may request additional documents and may delay and/or deny processing at their discretion without further explanations, it will not be our fault.
Our service provided is completed once the letter of approval is sent to the email address you submitted during the application process. You are required to notify us if you do not receive the letter in time, if no email from you informing us that you do not receive the letter within 7 days, the service is understood to be completed. We are not responsible for any delay/loss caused by the Wrong email addresses supplied by applicants or the situation that applicants do not notify us by email that approval letter is not received.
Tieni presente che i cittadini cinesi che volano dalla Cina tramite qualsiasi compagnia aerea non potranno richiedere il visto entro 4 o 8 ore lavorative. Per questo gruppo verrà applicata l'elaborazione standard (2 giorni lavorativi). I visti verranno ritirati dai richiedenti presso l'ambasciata del Vietnam in Cina.
Qualsiasi cittadinanza cinese dovrebbe controllare attentamente la nostra e-mail entro 30 minuti dalla prenotazione.
FORZA MAGGIORE
In caso di catastrofe naturale, interruzione della luce in tutta la città, errore di sistema del Dipartimento per l'immigrazione del Vietnam, epidemia SARS, Coronavirus (COVID-19) e improvvise nuove politiche da parte del governo e così via che non possiamo elaborare il tuo processo urgente di 8 o 4 ore lavorative o il tuo processo standard (entro 2 giorni lavorativi), vorremmo risolvere come segue:
UN. Per casi urgenti:
– If you pay for the “super urgent service” (4 working hours) but receive the result of your application between 4 to 8 working hours, we will refund you the difference between the fee of the “super urgent service” and the “urgent service”.
– If you pay for the “urgent service” but not receive the result of your application within 8 working hours, we will refund you the difference between the fee of the “urgent service” and the “normal service”.
b. For normal/standard case, we will support you with refunding 20% of your fee.
DISCLAIMERS
We are not responsible for any loss, delay or cancellation of your flight ticket, tour or accommodation booking made for your trip to Vietnam in case your visa application is declined by the Immigration Department of Vietnam.
Normally, it takes 2 working days to process an approval letter, however, there are also exceptions, delay due to unforseen problems since the process is highly dependent on the Immigration Department of Vietnam. We strongly recommend that you apply for a visa at least 1-2 weeks in advance to avoid any problems.
The letter of approval is issued separately for each application, however, in some cases (During high seasons and urgent processing requests), it is issued on a shared basis for all applicants who apply for a visa at the same time or same date of arrival based on the Immigration Department sole decision. If you have special request for separate letter of approval, please email us at [email protected].
PROMOTION:
Promotion code is applied unlimited times during its promotion period. Promotion code is only applied for visa-on-arrival service fee, NOT applied for rush fee, assistant fee and government tassa di stampaggio.
Please note that we also reserve the right to refuse to any visa requests.