Dalam Terma dan Syarat ini "kami, kami, kami" merujuk kepada https://vietnamvisaembassy.com
PENERIMAAN SYARAT
Sila baca terma dan syarat ini dengan teliti sebelum menggunakan laman web ini. Jika anda membantah mana-mana terma dan syarat yang ditetapkan dalam perjanjian ini, anda tidak seharusnya menggunakan mana-mana produk atau perkhidmatan di Laman Web dan meninggalkan serta-merta.
Anda bersetuju bahawa anda tidak akan menggunakan Laman Web untuk tujuan yang menyalahi undang-undang, dan akan menghormati semua undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
Anda bersetuju untuk tidak menggunakan tapak web dengan cara yang boleh menjejaskan prestasi, merosakkan kandungan atau sebaliknya mengurangkan kefungsian keseluruhan Laman Web.
Anda bersetuju untuk tidak menjejaskan keselamatan Laman Web atau cuba mendapatkan akses ke kawasan selamat atau maklumat sensitif.
Anda bersetuju untuk bertanggungjawab sepenuhnya untuk sebarang tuntutan, perbelanjaan, liabiliti, kerugian, kos termasuk yuran guaman yang ditanggung oleh kami yang timbul daripada sebarang pelanggaran terma dan syarat yang ditetapkan dalam perjanjian ini.
PENGUBAHSUAIAN
https://vietnamvisaembassy.com berhak untuk menukar mana-mana bahagian perjanjian ini tanpa notis dan penggunaan Laman Web anda akan dianggap sebagai penerimaan perjanjian ini. Kami menasihatkan pengguna untuk sentiasa menyemak Terma dan Syarat perjanjian ini.
Kami mempunyai budi bicara sepenuhnya untuk mengubah suai atau mengalih keluar mana-mana bahagian laman web ini tanpa amaran atau liabiliti yang timbul daripada tindakan tersebut.
PEMBATALAN DAN PEMBAYARAN BALIK
Walau bagaimanapun, Jabatan Imigresen Vietnam menjalankan polisi tanpa bayaran balik ke atas semua visa Vietnam kerana mereka mengenakan bayaran untuk kerja yang dilakukan dan bukan setiap visa yang diberikan, oleh itu adalah penting sekiranya anda ingin membatalkan permohonan visa anda dengan https://vietnamvisaembassy.com , hubungi kami dengan segera untuk mengelakkan sebarang kos yang tidak perlu ditanggung. Sebaik sahaja status permohonan visa anda diletakkan di bawah "Berjaya dibayar" atau "Dalam pemprosesan" atau surat Kelulusan telah dikeluarkan oleh Jabatan Imigresen, kami tidak dapat membayar balik yuran kepada anda.
Adalah penting anda membekalkan kami semua maklumat yang betul yang diperlukan untuk visa yang anda minta pada masa anda berlepas. https://vietnamvisaembassy.com tidak boleh dipertanggungjawabkan untuk sebarang visa yang diberikan secara tidak betul atau ditolak kemasukan kerana maklumat visa yang salah. Though every effort will be made on our part to correct any visa issues prior to departure, no refund will be given by us in the event of false or incorrect information being supplied at the time of issue. Kami amat mengesyorkan agar anda menyemak surat pengesahan visa anda terhadap pasport dan maklumat peribadi anda sebelum berlepas.
This visa is applicable to air travel only, so by applying through our website, you agree that you will fly to Vietnam in order to get your visa stamped. Kami tidak akan membayar balik sekiranya anda TIDAK memasuki Vietnam melalui udara setelah visa anda diluluskan.
PEMBAYARAN BALIK
If you submitted and notified us to cancel the application when we have not proceeded your application, you will be refunded your money minus transaction service fee of USD 3.00.
Jika anda menyerahkan dan permohonan anda ditolak oleh Jabatan Imigresen Vietnam, wang anda tidak akan dikembalikan.
KESILAPAN
Kesilapan tidak dapat dielakkan. Kami mencadangkan anda menyemak butiran yang telah anda isi dan butiran pada surat kelulusan dengan teliti.
– Tempoh bekerja untuk meneruskan permohonan visa anda hanya dikira apabila kami menerima butiran akhir penuh yang anda sahkan.
– Jika anda mendapati sebarang kesilapan pada surat kelulusan, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui EMAIL. Jika kami tidak menerima sebarang e-mel untuk pembetulan ralat dalam tempoh 7 hari dari masa kami menghantar surat kelulusan dan sebelum anda datang, kami tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang permohonan yang gagal, penyertaan yang ditolak atau kerugian.
– If you make any change to the flight details you provided, please inform us at least 4 working hours before your arrival flight by email or via our hotline. In case we receive the information too late (e.g. no email or no phone call to inform at least 4 working hours before your arrival time), we will try our best to support you but are not responsible for the information changed and the customers have to bear for the service costs that you have paid.
PERBENDAHARAAN KATA
+ Format tarikh: mm/dd/tttt
+ Zon Masa: Waktu standard Vietnam – GMT +7
+ Hari bekerja: Semua hari minggu kecuali Sabtu, Ahad dan cuti
+ Waktu bekerja: dari 8:00 hingga 10:30 AM dan dari 2:00 hingga 4:00 PM pada hari bekerja (waktu Vietnam)
+ Entri Berbilang / Tunggal: Berbilang ditafsirkan sebagai berbilang penyertaan, bukan berbilang pemohon.
+ Berbilang penyertaan bermakna anda dibenarkan masuk / keluar dari Vietnam beberapa kali dalam tempoh masa tertentu (1 atau 3 bulan). For example: 3-month multiple entry visa means you are allowed to enter / exit Vietnam multiple times from the intended date of arrival provided plus 3 calendar consecutive months.
MASA PEMPROSESAN DAN PENYELESAIAN PERKHIDMATAN
Sila ambil perhatian bahawa kami hanya memproses permohonan selepas pembayaran anda berjaya.
Tempoh biasa untuk memproses surat kelulusan visa semasa ketibaan yang dikawal oleh Jabatan Imigresen Vietnam ialah 5 hari bekerja. Walau bagaimanapun, jika anda menempah perkhidmatan melalui kami, ia hanya mengambil masa 2 hari bekerja. Untuk kes-kes yang mendesak, kami berbesar hati untuk menyokong dalam tempoh 8 jam bekerja hingga 4 jam bekerja, yang TIDAK digunakan untuk visa masuk berbilang 3 bulan.
Waktu bekerja untuk memohon visa adalah dari jam 08:00 – 10:30 dan 14:00 – 16:00 pada hari bekerja dari Isnin hingga Jumaat, kecuali hari cuti kebangsaan.
NOTA:
1. Komunikasi: Selain daripada e-mel, kami mungkin menghubungi anda melalui nombor mudah alih atau nombor whatsapp anda dalam beberapa kes seperti pembayaran yang tidak berjaya atau menawarkan perkhidmatan berkaitan termasuk pemindahan lapangan terbang, hotel dan lawatan sehari di Vietnam di bawah syarikat pelancongan kami. Maklumat anda dijamin sepenuhnya oleh syarikat kami, tujuannya adalah untuk menyokong yang terbaik untuk perjalanan anda di Vietnam.
2. Pemprosesan segera:
Untuk pemprosesan segera, jika kami tidak menerima maklum balas anda selepas menerima keputusan kami, kami tidak bertanggungjawab untuk sebarang maklum balas/tuntutan lain daripada anda di kemudian hari.
The proceeding hours are counted only when we receive your full payment and all your right and full application information details which are accepted by the Vietnam Immigration Department. If Vietnam Immigration Department may request additional documents and may delay and/or deny processing at their discretion without further explanations, it will not be our fault.
Perkhidmatan kami yang disediakan selesai sebaik sahaja surat kelulusan dihantar ke alamat e-mel yang anda hantar semasa proses permohonan. You are required to notify us if you do not receive the letter in time, if no email from you informing us that you do not receive the letter within 7 days, the service is understood to be completed. We are not responsible for any delay/loss caused by the Wrong email addresses supplied by applicants or the situation that applicants do not notify us by email that approval letter is not received.
Please be noted that Chinese citizens fly from China via any airlines will not be able to apply their visa applications within 4 or 8 working hours. Pemprosesan standard (2 hari bekerja) akan digunakan untuk kumpulan ini. Visa akan diambil oleh pemohon di Kedutaan Vietnam di China.
Mana-mana warganegara China hendaklah menyemak e-mel kami dengan teliti dalam masa 30 minit selepas tempahan anda.
FORCE MAJEURE
Sekiranya berlaku bencana alam, lampu seluruh bandar terputus, ralat sistem Jabatan Imigresen Vietnam, wabak wabak seperti SARS, Koronavirus (Covid-19) and sudden new policies from the government and so on that we can not process your urgent 8 or 4 working hours or your standard process (within 2 working days), we will would like to solve as follows:
a. Untuk kes mendesak:
– If you pay for the “super urgent service” (4 working hours) but receive the result of your application between 4 to 8 working hours, we will refund you the difference between the fee of the “super urgent service” and the “urgent service”.
– If you pay for the “urgent service” but not receive the result of your application within 8 working hours, we will refund you the difference between the fee of the “urgent service” and the “normal service”.
b. Untuk kes biasa/standard, kami akan menyokong anda dengan membayar balik 20% daripada yuran anda.
PENAFIAN
We are not responsible for any loss, delay or cancellation of your flight ticket, tour or accommodation booking made for your trip to Vietnam in case your visa application is declined by the Immigration Department of Vietnam.
Normally, it takes 2 working days to process an approval letter, however, there are also exceptions, delay due to unforseen problems since the process is highly dependent on the Immigration Department of Vietnam. Kami amat mengesyorkan agar anda memohon visa sekurang-kurangnya 1-2 minggu lebih awal untuk mengelakkan sebarang masalah.
Surat kelulusan dikeluarkan secara berasingan untuk setiap permohonan, namun, dalam beberapa kes (Semasa musim sibuk dan permintaan pemprosesan segera), ia dikeluarkan secara berkongsi untuk semua pemohon yang memohon visa pada masa yang sama atau tarikh ketibaan yang sama berdasarkan keputusan tunggal Jabatan Imigresen. Jika anda mempunyai permintaan khas untuk surat kelulusan berasingan, sila e-mel kami di [email protected].
PROMOSI:
Kod promosi digunakan tanpa had dalam tempoh promosinya. Kod promosi hanya digunakan untuk yuran perkhidmatan visa semasa ketibaan, BUKAN digunakan untuk yuran tergesa-gesa, yuran pembantu dan kerajaan yuran setem.
Sila ambil perhatian bahawa kami juga berhak untuk menolak sebarang permintaan visa.