Nestes Termos e Condições “nós, nosso, nós” refere-se a https://vietnamvisaembassy.com
ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Por favor, leia estes termos e condições cuidadosamente antes de usar este site. Se você se opuser a qualquer um dos termos e condições estabelecidos neste contrato, você não deverá usar nenhum dos produtos ou serviços do Site e sair imediatamente.
Você concorda que não utilizará o Site para fins ilegais e respeitará todas as leis e regulamentos aplicáveis.
Você concorda em não usar o site de uma forma que possa prejudicar o desempenho, corromper o conteúdo ou de outra forma reduzir a funcionalidade geral do site.
Você concorda em não comprometer a segurança do Site ou tentar obter acesso a áreas seguras ou informações confidenciais.
Você concorda em ser totalmente responsável por qualquer reclamação, despesa, responsabilidade, perdas, custos, incluindo honorários advocatícios incorridos por nós decorrentes de qualquer violação dos termos e condições estabelecidos neste contrato.
MODIFICAÇÃO
https://vietnamvisaembassy.com reserva-se o direito de alterar qualquer parte deste acordo sem aviso prévio e o uso do Site será considerado como aceitação deste acordo. Aconselhamos os usuários a verificar regularmente o Termos e Condições deste acordo.
Temos total discrição para modificar ou remover qualquer parte deste site sem aviso ou responsabilidade decorrente de tal ação.
CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS
No entanto, o Departamento de Imigração do Vietname aplica uma política de não reembolso para todos os vistos do Vietname, uma vez que cobram pelo trabalho realizado e não por visto concedido, portanto, é importante que, caso você deseje cancelar seu pedido de visto com https://vietnamvisaembassy.com , entre em contato conosco imediatamente para evitar custos desnecessários. Depois que o status do seu pedido de visto for colocado em “Pago com sucesso” ou “Em processamento” ou uma carta de aprovação tiver sido emitida pelo Departamento de Imigração, não poderemos reembolsar a taxa.
É imperativo que você nos forneça todas as informações corretas exigidas para o visto solicitado no momento da partida prevista. https://vietnamvisaembassy.com não pode ser responsabilizada por qualquer visto concedido incorretamente ou entrada recusada devido a informações incorretas sobre o visto. Embora todos os esforços sejam feitos de nossa parte para corrigir quaisquer problemas de visto antes da partida, nenhum reembolso será concedido por nós no caso de informações falsas ou incorretas serem fornecidas no momento da emissão. Recomendamos fortemente que você compare sua carta de confirmação de visto com seu passaporte e informações pessoais antes da partida.
Este visto é aplicável apenas a viagens aéreas, portanto, ao se inscrever através de nosso site, você concorda que voará para o Vietnã para carimbar seu visto. Não reembolsaremos caso você NÃO entre no Vietnã por via aérea depois que seu visto for aprovado.
REEMBOLSOS
Se você enviou e nos notificou para cancelar a inscrição quando não demos continuidade à sua solicitação, você receberá um reembolso em dinheiro menos a taxa de serviço de transação de US$ 3,00.
Se você enviou e sua inscrição foi recusada pelo Departamento de Imigração do Vietnã, seu dinheiro não será reembolsado.
ERROS
Erros são inevitáveis. Sugerimos que você verifique cuidadosamente os dados preenchidos e os detalhes da carta de aprovação.
– O tempo de trabalho para dar andamento ao seu pedido de visto é contado somente quando recebemos todos os detalhes finais que você confirmou.
– Caso encontre algum erro na carta de aprovação, informe-nos imediatamente por EMAIL. Se não recebermos nenhum e-mail para correção de erros no prazo de 7 dias a partir do momento em que enviamos a carta de aprovação e antes de você chegar, não seremos responsáveis por quaisquer inscrições malsucedidas, inscrições recusadas ou perdas.
– Se você fizer alguma alteração nos dados do voo fornecidos, informe-nos pelo menos 4 horas úteis antes do seu voo de chegada por e-mail ou através da nossa linha direta. Caso recebamos as informações muito tarde (por exemplo, nenhum e-mail ou nenhum telefonema para informar pelo menos 4 horas úteis antes da sua hora de chegada), faremos o possível para apoiá-lo, mas não nos responsabilizamos pelas informações alteradas e os clientes terão que arcar com os custos do serviço que você pagou.
VOCABULÁRIO
+ Formato da data: mm/dd/aaaa
+ Fuso horário: horário padrão do Vietnã – GMT +7
+ Dias úteis: Todos os dias da semana exceto sábado, domingo e feriados
+ Horário de funcionamento: das 8h00 às 10h30 e das 14h00 às 16h00 nos dias úteis (horário do Vietnã)
+ Entrada múltipla/única: Múltipla é interpretada como entradas múltiplas, não como candidatos múltiplos.
+ Múltiplas entradas significa que você tem permissão para entrar/sair do Vietnã várias vezes em um determinado período de tempo (1 ou 3 meses). Por exemplo: visto de entrada múltipla de 3 meses significa que você tem permissão para entrar/sair do Vietnã várias vezes a partir da data de chegada prevista, mais 3 meses consecutivos.
TEMPO DE PROCESSAMENTO E CONCLUSÃO DO SERVIÇO
Observe que só processamos a inscrição após o pagamento bem-sucedido.
A duração normal para processar uma carta de aprovação de visto na chegada regulamentada pelo Departamento de Imigração do Vietnã é de 5 dias úteis. No entanto, se reservar o serviço através de nós, demora apenas 2 dias úteis. Para casos urgentes, teremos prazer em oferecer suporte dentro de 8 horas úteis a 4 horas úteis, o que NÃO é aplicado para visto de entradas múltiplas de 3 meses.
O horário de trabalho para solicitação de visto é das 8h00 às 10h30 e das 14h00 às 16h00 durante a semana, de segunda a sexta-feira, exceto feriados nacionais.
OBSERVAÇÃO:
1. Comunicação: Além do e-mail, poderemos contatá-lo através do seu número de celular ou WhatsApp em alguns casos, como pagamento malsucedido ou oferta de serviços relacionados, incluindo transferência de aeroporto, hotel e passeio de um dia no Vietnã sob nossa empresa de turismo. Suas informações são totalmente protegidas por nossa empresa, o objetivo é apoiar o melhor para sua viagem no Vietnã.
2. Processamento urgente:
Para processamento urgente, se não recebermos seu feedback após receber nosso resultado, não seremos responsáveis por quaisquer outros comentários/reclamações suas posteriormente.
As horas de processamento serão contadas somente quando recebermos o seu pagamento integral e todos os seus direitos e detalhes completos das informações de inscrição que forem aceitos pelo Departamento de Imigração do Vietnã. Se o Departamento de Imigração do Vietnã solicitar documentos adicionais e atrasar e/ou negar o processamento a seu critério, sem maiores explicações, a culpa não será nossa.
Nosso serviço prestado é concluído assim que a carta de aprovação for enviada para o endereço de e-mail que você enviou durante o processo de inscrição. Você é obrigado a nos notificar se não receber a carta a tempo, se nenhum e-mail seu informando que não recebeu a carta no prazo de 7 dias, o serviço será considerado concluído. Não nos responsabilizamos por qualquer atraso/perda causado por endereços de e-mail errados fornecidos pelos candidatos ou pela situação em que os candidatos não nos notificam por e-mail que a carta de aprovação não foi recebida.
Observe que os cidadãos chineses que voam da China através de qualquer companhia aérea não poderão solicitar seus pedidos de visto dentro de 4 ou 8 horas úteis. O processamento padrão (2 dias úteis) será aplicado a este grupo. Os vistos serão retirados pelo(s) requerente(s) na Embaixada do Vietnã na China.
Qualquer cidadão chinês deverá verificar cuidadosamente o nosso e-mail no prazo de 30 minutos após a sua reserva.
FORÇA MAIOR
Em caso de catástrofe natural, corte de luz em toda a cidade, erro no sistema do Departamento de Imigração do Vietnã, surto epidêmico como SARS, Coronavírus (COVID-19) e novas políticas repentinas do governo e assim por diante que não possamos processar suas urgentes 8 ou 4 horas úteis ou seu processo padrão (dentro de 2 dias úteis), gostaríamos de resolver da seguinte forma:
um. Para casos urgentes:
– Se pagar pelo “atendimento super urgente” (4 horas úteis) mas receber o resultado da sua candidatura entre 4 a 8 horas úteis, reembolsaremos a diferença entre a taxa do “atendimento super urgente” e do “atendimento urgente”.
– Se pagar o “serviço urgente” mas não receber o resultado da sua candidatura no prazo de 8 horas úteis, reembolsaremos a diferença entre a taxa do “serviço urgente” e o “serviço normal”.
b. Para casos normais/padrão, iremos apoiá-lo com o reembolso de 20% da sua taxa.
ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE
We are not responsible for any loss, delay or cancellation of your flight ticket, tour or accommodation booking made for your trip to Vietnam in case your visa application is declined by the Immigration Department of Vietnam.
Normally, it takes 2 working days to process an approval letter, however, there are also exceptions, delay due to unforseen problems since the process is highly dependent on the Immigration Department of Vietnam. We strongly recommend that you apply for a visa at least 1-2 weeks in advance to avoid any problems.
A carta de aprovação é emitida separadamente para cada solicitação, no entanto, em alguns casos (durante a alta temporada e solicitações de processamento urgente), ela é emitida de forma compartilhada para todos os solicitantes que solicitam um visto ao mesmo tempo ou na mesma data de chegada, com base na decisão exclusiva do Departamento de Imigração. Se você tiver uma solicitação especial para uma carta de aprovação separada, envie-nos um e-mail para [email protected].
PROMOÇÃO:
O código promocional é aplicado ilimitadamente durante o período da promoção. O código promocional é aplicado apenas para taxa de serviço de visto na chegada, NÃO aplicado para taxa urgente, taxa de assistente e governo taxa de carimbo.
Observe que também nos reservamos o direito de recusar qualquer solicitação de visto.